Domande frequenti

Il nostro sito

Facciamo business online da 10 anni con successo e riscontri positivi. I nostri prodotti sono repliche fedeli e di alta qualità di negozi di lusso.
E’ possibile che il sito venga spesso oscurato ed è per questo utile un contatto via mail o whattapp al numero +8617689391204 così da venire a conoscenza presto del nuovo dominio.

 

Il servizio clienti

 

Essendo cinesi non conosciamo bene la lingua italiana ed è preferibile parlare e contattarci utilizzando l’inglese tuttavia possiamo rispondere in italiano utilizzando il traduttore di google per le risposte.
Il fuso orario in Cina è di 6 ore avanti per questo spesso le risposte arrivano in tempi più lunghi, basterà contattarci via mail o whatapp al numero +8617689391204. Ed attendere la risposta che arriverà quanto prima.

 

Domande frequenti

E’ sicuro spendere sul nostro sito?

Come sopra già sottolineato abbiamo una lunga attività di business garantita al 100% ed utilizziamo un sistema sicuro di pagamento che non consente che i dati sensibili della carta vengano trattenuti ma una volta eseguita la transazione i dati vengono cancellati.

 

Sono repliche o prodotti originali?

Siamo specializzati nella vendita di repliche di orologi, borse ,scarpe ,gioielli ed oggetti di vario genere, identici a quelli che potete trovare nei negozi di lusso.
Molti top brand come Gucci, Vuitton ,Hermes,Celine , Balenciaga hanno fabbriche in Cina ,Indonesia, Malesia,Filippine e noi utilizziamo la stessa filiera produttiva e gli stessi materiali dei marchi di lusso.

 

Potrei pagare alla consegna?

Non possiamo accettare pagamenti alla consegna perché facciamo vendita online a distanza e non è possibile aprire uno store in Italia tuttavia offriamo le spedizioni nel prezzo di acquisto.

 

Potrei pagare tramite paypal?

Certo accettiamo pagamenti paypal ma con la dicitura amici/parenti per evitare di pagare commissioni care e tempi lunghi di attesa per la ricezione del denaro, ed offriamo il 5% di sconto visto le piccole commissioni che per il trasferimento denaro.
Talvolta è necessario utilizzare il computer e non lo smartphone per le transazioni online con paypal e basterà consultare la procedura sul sito di paypal.

 

Posso pagare tramite bonifico bancario?

Si certamente. Basterà contattarci via whattapp o mail per ricevere il numero di una poste pay standard sul quale effettuare il bonifico, avvenuto il quale necessitiamo di nome e cognome oltre che dell’importo versato.

 

Dovrò pagare la spedizione e la dogana?

 

Non sarà necessario , non abbiamo dogana in Cina e le spedizioni sono gratis.

 

Dopo quanti giorni arriverà il mio pacco?

Usiamo tre tipi di spedizioni a seconda dell’ordine dovranno essere concordate.
DHL-FEDEX-EMS. Dopo il pagamento ed entro 48 ore sarà possibile richiedere il numero di traccia per seguire la spedizione.
Se la spesa supera i 100 euro e si tratta di città grandi come Napoli, Roma, Milano possiamo spedire con DHL o FEDEX.
Dhl: il pacco arriverà tra gli 8 e i 10 giorni ed è possibile seguire la spedizione sul sito https://www.logistics.dhl/it-it/home/tracciabilita.html
Fedex: il pacco arriverà entro 8/10 giorni e sarà possibile seguire la spedizione sul sito https://www.fedex.com/it/index.html
Ems: se la spesa è inferiore a 100 euro ed i tempi di consegna sono più lungi circa 15 /20 gg il pacco può essere seguito sul sito https://www.17track.net/it

Note: lasciare un messaggio dopo 48/72 ore per ricevere il numero di traccia

 

Posso restituire il mio oggetto se non è di mio gradimento?

Siamo sicuri della qualità dei nostri prodotti ma desideriamo comunque che voi siate soddisfatti per questocontattateci per ogni problema e nel caso saròà possibile restituire l’ogetto entro 10 giorni dall’arrivo.

 

 

 

 

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